Accessibilité
Planifiez.
Êtes-vous un passager en situation de handicap ou voyagez-vous avec quelqu’un en situation de handicap? L’Aéroport de Sault Ste. Marie propose un éventail de services et d’installations accessibles conçus pour multiplier les choix qui s’offrent à vous et favoriser l’autonomie au fur et à mesure que vous vous déplacez dans l’aéroport.
En tant qu’exploitant aéroportuaire, l’Aéroport de Sault Ste. Marie est assujetti au Règlement sur les transports accessibles aux personnes en situation de handicap de l’Office des transports du Canada. La sécurité de nos passagers, employés et communautés que nous servons est notre plus grande priorité.
L’Aéroport de Sault Ste. Marie, avec l’aide de nos agences et compagnies aériennes partenaires, tient à s’assurer que vos voyages soient exempts d’ennuis et accessibles à tout le monde. Afin de vous assurer un voyage sécuritaire et agréable, nous vous recommandons d’aviser le compagnie aérienne au moins 48 heures avant le départ de votre vol que vous êtes un passager ayant des besoins spéciaux. Pour connaître les coordonnées de votre compagnie aérienne, consultez notre page Compagnies aériennes.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’aide qui s’offre à vous dans l’aérogare, vous pouvez téléphoner directement l’aéroport en composant le 1 705 779-3031.
Cliquez ici pour accéder à notre plan d’accessibilité et au processus de rétroaction
Nous nous sommes fixé pour objectif de faire de l’Aéroport de Sault Ste. Marie l’aéroport régional le plus accessible.
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Salles de bain accessibles Toutes les salles de bain dans l’Aéroport de Sault Ste. Marie sont dotées d’une toilette accessible aux personnes en fauteuil roulant. Une salle de bain « sans obstacles » se trouve à côté de la porte 3 des arrivées dans la zone principale de l’aérogare; deux autres salles de bain sans obstacles se trouvent dans la salle d’attente après le poste de contrôle de sécurité de l’ACSTA.
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Transports terrestres accessibles Sault Ste. Marie compte de nombreux fournisseurs de services de transports terrestres, dont des taxis, des services de navette et des fournisseurs de location de voitures. L’Aéroport de Sault Ste. Marie vous recommande de planifier votre trajet vers et depuis l’aéroport auprès du fournisseur de services de votre choix. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les options de transports terrestres que nous offrons, veuillez consulter notre page Transport terrestre. Le Parabus de la Ville de Sault Ste. Marie propose un service spécialisé de transport en commun trottoir à trottoir adapté aux personnes en situation de handicap physique. Si vous utilisez un dispositif d’aide à la mobilité, que vous recevez des traitements par hémodialyse ou encore que vous êtes incapable de marcher une distance de 175 mètres, vous pourriez être admissible à un transport par Parabus. Des frais de transport aller-retour de 15 $ s’appliquent. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la page Web du transport en commun Parabus de la Ville de Sault Ste. Marie
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Aide offerte par les compagnies aériennes L’aide aux personnes en fauteuil roulant et ou aux personnes à mobilité réduite doit être planifiée directement auprès du compagnie aérienne au moins 48 heures avant le départ du vol. Les représentants de la compagnie aérienne seront en mesure de vous renseigner sur les modes de transport offerts dans l’ensemble de l’aérogare, sur l’utilisation des fauteuils roulants et sur la planification des services d’accompagnement des passagers, en plus de vous faciliter le processus d’enregistrement et d’embarquement lors de vos déplacements. Des fauteuils roulants libre-service sont mis à la disposition du public.
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Zone d’embarquement et entrées sans obstacles Conduisez jusqu’à la zone de débarquement ou d’embarquement de l’aérogare. Un trottoir sans bordure et des portes extérieures qui s’ouvrent automatiquement permettent d’entrer dans l’aérogare et d’en sortir avec facilité.
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Zones d’enregistrement et d’attente sans obstacles Déplacez-vous facilement dans l’aérogare. Les zones d’enregistrement et d’attente à aire ouverte spacieuses vous permettent de vous rendre rapidement à votre destination. |
Assistance en bordure du trottoir Une assistance en bordure du trottoir est offerte sur demande aux passagers. Nous recommandons aux passagers capables de le faire de se présenter au comptoir du compagnie aérienne dans le confort de l’aérogare. À environ deux (2) heures du départ de votre vol, une aide vous est offerte pour vous permettre de vous rendre du trottoir au comptoir de la compagnie aérienne. |
Options de contrôle de sécurité pour les passagers Pour aider tous les passagers à voyager en toute sûreté et en toute sécurité, les employés de l’ACSTA vous proposent différentes options en matière de contrôle de sécurité préalables à l’embarquement. Ils sont là vous aider, que vous utilisiez un dispositif d’aide à la mobilité ou que vous ayez besoin d’aide au niveau de la communication. Si vous venez en aide à quelqu’un qui a besoin d’assistance, vous pouvez vous arranger pour obtenir un laissez-passer temporaire de zone réglementée. |
Avis électronique sur les vols Si vous voyagez avec Air Canada, veuillez consulter sa page Avis sur les vols afin d’en apprendre davantage sur la façon d’activer la fonction d’avis sur votre appareil mobile directement auprès d’Air Canada. Pour adhérer au service de messagerie textuelle permettant de connaître l’état des vols de Porter, indiquez votre numéro de téléphone mobile au moment de la réservation de votre billet ou de l’enregistrement électronique auprès de Porter. Vous serez ainsi inscrit au service de réception de messages texte vous avisant de l’état de tous les vols associés à cette réservation. Vous pourrez vous désinscrire à tout moment ultérieur. |
Accessibilité dans l’aérogare
L’aérogare propose d’autres caractéristiques pour faciliter les déplacements de tous les passagers, entre autres :
• Signalisation accessible, y compris le braille
• Annonces sonores et visibles
• Système de notification sonore et visible en cas d’incendie
• Personnel formé
• Appareil téléphonique public par téléscripteur (ATS) situé à l’endroit où se trouvent les téléphones Bell en face de l’entrée des arrivées
• Signalisation universelle des sorties
• Rampes d’embarquement pour aéronefs accessibles aux personnes en fauteuil roulant
Stationnement accessible
Une place de stationnement désignée pour l’embarquement / le débarquement des passagers ayant des besoins en matière d’accessibilité se trouve à l’entrée des départs de l’aérogare. Un symbole d’accès universel doit être affiché.
Sont situées directement en face de l’aérogare dans les parcs de stationnement de courte durée et de longue durée six (6) places de stationnement identifiées comme accessibles destinées à tous les visiteurs et passagers. Les frais de stationnement s’appliquent et un symbole d’accès universel doit être affiché. Une passerelle sans obstacles permet de passer facilement de ces places à l’aérogare.
Aire d’aisance pour les animaux d’assistance
Les animaux d’assistance et de thérapie sont permis dans l’aérogare afin de vous accompagner dans vos déplacements. Nous vous demandons de les garder en laisse quand c’est possible. Les aires d’aisance pour les animaux se trouvent côté ville, avant que vous passiez au contrôle de sécurité.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en aviser votre compagnie aérienne 48 heures avant votre départ. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le guide de Transport Canada sur les animaux d’assistance pour les transporteurs et les voyageurs.
Renseignements supplémentaires
L’Aéroport de Sault Ste. Marie travaille pour venir en aide à tout le monde.
Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de l’accessibilité dans l’aérogare ou les installations de stationnement, vous pouvez communiquer avec l’aéroport en composant le 1 705 779-3031, poste 204.